您當前所在位置：舊手機回收流程將更標準化 |
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| 時間:2023-07-22 15:50 | |
今年的315晚會聚焦采訪安全話題，揭露了手機隱私數據保護的問題，引發偉大網友關注。北京青年報記者偵察出現，對于隱私數據的處置，不同手機回收渠道有著差異化映現：第三方回收平臺在手機隱私數據處置上有著自己的流程體系，并非簡單的“恢復出廠設置”;一些電商平臺“高價回收舊手機”，手機個人報導存泄露風險。業內人士認為，資訊安全是制約消費者將手機送至回收的原因之一，發展標準化、規范化的手機回收產業，建立完善個人報道的標準化抹除、產品回收合理價格界限等在內的行業標準勢在必行。事件：315晚會揭露手機隱私威脅，手機回收隱私問題觸發關注 在今年的315晚會上，個人電子產品資訊安全問題受到關注，二手手機的隱私數據問題也被擺到了臺面上。在報道中，有一部分人不會把將自舊手機放到二手集市上，重大擔心里面還存在有一些隱私報導;同時，也有一些人認為，舊設備上存留的訊息是很容易被刪掉的，這些人表態在回收前徑直把手機格式化，或然恢復出廠設置就可以了。 技術人員針對“手機恢復出廠設置是否能徹底清除數據”的問題進行檢測，出現手機恢復出廠設置的操作平常不默認勾選 SD 卡和手機存儲項。因而，用戶在進行恢復出廠設置的操作后，其存儲的文件仿照可以被找回。為此，專注人員提示：只有在進行自動恢復出廠設置時，將所有存儲項目都進行勾選、進行徹底的格式化，手機里的個人音訊才會被刪除。 現象：國內每年約淘汰3-4億部舊手機，六成受訪者不愿意出手 根據大陸信通院數據涌現，2023年1-11月，我國手機集市總體出貨量累計2.44億部，其中5G手機出貨量1.91億部，占同期手機出貨量的78.3%。在新機更新換代的同時，中國每年約有3億-4億部舊機淘汰。 個人隱私問題一直是消費者回收手機的顧忌所在。對于“舊手機”的處理，有年輕消費者坦言：“手機大多留給家中的老年人使用，他們對手機的存儲、速度等并不會有異常高的要求。此外，對回收平臺對于手機隱私的處理也比較顧忌?！?br> 據2023年北京市企業家環?；饡l布的《手機使用與回收公眾調查報告》觀察數據展現，61%的受訪者不愿意將舊手機出手，要緊是擔心手機被回收后音訊安全無從得到保障。 考查：舊手機隱私數據處理，不同平臺方式不同 那么，第三方手機回收平臺到底如何處理數據，是否只是“恢復出廠設置”呢?北青報記者咨詢了網羅愛回收、回收寶、轉轉等在內的第三方手機回收平臺的客服人員，他們在對二手手機的隱私數據處置上均有特殊處置方式，并不僅限于點擊“恢復出廠設置”。 “愛回收”平臺表態，在對手機內數據的處理上，愛回收自主創新了“愛清除”系列清除技術軟件。該軟件采用數據覆蓋清除方式，在隱私清除過程中會先刪除所有的應用程序和數據文件，多次將“無用數據”以覆蓋算法覆蓋設備的存儲，最終進行恢復出廠設置再一次還原。經過清除流程后，盡管技術人員使用專業恢復軟件也只能看到無序的覆蓋后的無用文件。并且，在清除數據后，該平臺會出具一份完整的隱私數據報告供用戶隨時查看隱私清除記錄。 回收寶則與螞蟻金服實現戰略協作關系，推出“安全回收”服務來保障用戶隱私安全。 回收寶的測評工程師表態，會對手機回收設備進行專注數據清除，確保數據不能被恢復后生成唯一數據隱私安全證書，該安全證書在螞蟻鏈存證，上鏈后無法篡改，以保障回收流程安全可追溯。 轉轉平臺表示，在進行手機回收時，手機會經歷一套“242”清除工序即“2”次完全格式化、“4”次以上數據覆寫、“4”次以上數據覆寫?！?”次完全格式化是指上門回收工程師和門店店員清除隱私進行頭一回完全格式化，之后在其智能質檢中心，經過第二次完全格式化再一次清除數據?！?”次以上數據覆寫是指使用專門軟件，對完全格式化的數碼產品進行4次以上的數據覆蓋?！?”家專門數據恢復公司驗證是指轉轉定期會與兩家專門的數據恢復企業進行盲樣檢測，隨機抽檢。 追訪：電商平臺“高價回收手機”，隱私處理標準良莠不齊 除了第三方回收平臺，手機品牌官方渠道在進行回收舊手機的時候也會列出“隱私數據已清除的選項”。唐女士經過OPPO官網的回收渠道，將自己使用了四年的OPPO r11s型號的手機以舊換新。在唐女士出示的OPPO r11s的官方質檢報告上，列有一條“隱私數據已清除”的條款。她坦言，該條款會讓她安心一些。 此外，當北青報記者在電商平臺以“手機回收”當成重要詞進行搜索時，涌現多數商家標有“高價回收”的宣傳?？墒?，在咨詢多家客服對于手機隱私數據的處置后，得到的回應都是模糊的“自行恢復出廠設置即可”，而當北青報記者再逐步深問時，店家便回復多慮等話語。對此，多位業內人士提醒，無從疑心電商平臺這些“高價回收”，或存手機內個人訊息泄露隱患。 公開報道展現，相關政府管理部門也在推出相應政策，著手規范管理二手手機回收流程中的報道保護問題。 北京市于2023年發布的《廢棄電器電子產品回收規范(征求意見稿)》提出，回收廢舊手機、電腦等涉及個人隱私的電子產品時，應當面清理用戶個人采訪，維護客戶隱私權;不得向第三方透露客戶相關新聞?！丁笆奈濉毖h經濟發展規劃》中也強調了保障手機、電腦等電子產品回收利用全工序的個人隱私報道安全。 業內人士表示，上述出臺的相關文件將促進二手手機的高值利用，慢慢規范并完善回收渠道及流程，為用戶隱私安全保駕護航。 中南財經政法大學數字經濟探討院執行院長、教授盤和林認為，音訊安全是制約消費者將手機送至回收的原因之一。他建議發展標準化、規范化的手機回收產業，建立完善個人新聞的標準化抹除、產品回收合理價格界限等在內的行業標準，用標準化、規范化的回收流程打消消費者的擔心，觸發手機回收超市活力。 |
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